Tarifa Social é o caminho das águas em comunidade pobre da Capital

Líder comunitária, empregada doméstica, esposa e mãe, Leliane de Barros, de 42 anos, tem uma rotina longa e atarefada. Mas, desde que foi assentada na Comunidade Aguadinha, na região do Jardim Noroeste, em Campo Grande (MS), junto com as famílias que residiam na Favela do Linhão, tem algo bom para contar: "Aqui temos água tratada e barata", diz a mulher.

Leliane que é beneficiária do programa Tarifa Social paga em média R$ 30,00 na conta de água da casa em que moram quatro pessoas, ela, o esposo e dois filhos. "Sem a Tarifa Social seria muito difícil obter água encanada regular. Nossa comunidade é de pessoas muito pobres, não poderíamos pagar", comenta Leliane que preside a Associação de Moradores da Comunidade Aguadinha.

A Tarifa Social é um socorro para famílias humildes que tenham renda per capta de até 1/2 salário mínimo e consumam até 20m³ de água. O programa concede desconto de 50% na conta de água. Exemplificando: quem gasta 20 mil litros paga conta no valor de R$ 65,41, com a tarifa social. Já pela tarifa normal pagaria R$ 146,84. O desconto está previsto no contrato entre a prefeitura e Águas Guariroba.

Quando moravam na Favela do Linhão, que ficava no mesmo Jardim Noroeste, abaixo dos linhões de energia, as famílias obtinham água de forma irregular e a maioria dos dias era de "vidas secas", como elas mesmos definem. 

"Era um puxando o cano do outro. A gente nem sabia ao certo de onde vinha. Tinham dias que a água não chegava para ninguém. Passávamos o dia a seco ou apenas com a água armazenada em recipientes, até que o líquido reaparecia nos canos já tarde da noite ou na madrugada", relembra Leliane.

Cadastramento das famílias - O reassentamento feito em 2020, pela prefeitura, foi um marco para a dignidade daquelas pessoas. Em Junho daquele ano a concessionária Águas Guariroba realizou cadastramento das famílias para ligação de água na Tarifa Social. A ação foi realizada ali mesmo, no meio da comunidade, embaixo dos linhões e cadastrou cerca de 40 famílias.

“A Águas Guariroba efetuou o cadastro dessas famílias como forma de garantir água tratada e regularizada para os moradores que contarão com uma nova moradia. Além disso, todos serão inclusos na tarifa social, onde receberão o benefício do desconto de 50% na tarifa da água ”, destacou o gerente regional de Responsabilidade Social da Águas, Willian Carvalho, na ocasião.

Naquele mesmo mês de Junho, começou a transferência das famílias. "Nós chegamos e dias depois o cavalete de água já estava aqui. Era o começo de uma nova vida e com água nas torneiras que nunca mais nos faltou", celebra a líder comunitária. As famílias foram cadastradas também pela Agência Municipal de Habitação e estão pagando pelos terrenos em parcelas. "A gente paga R$ 100,00 por mês."

Outra moradora que vive satisfeita com a água abundante e barata é a dona de casa Dione Arguelho da Silva, de 33 anos. Ela paga em média R$ 29,00 por mês. "Aqui em casa somos seis pessoas e meu marido não tem renda fixa. Então, se o preço não fosse acessível já estaríamos sem água regular por aqui", diz a moradora. A família dela obteve ainda a Tarifa Social de Energia.

Dione nem gosta de reviver as lembranças da vida precária e seca nos barracos da região do Linhão. "Além da situação difícil não tínhamos água que é essencial para tudo. Por vezes, a água só aparecia por volta das 23 horas. Era bem complicado", comenta. "Mas, hoje, posso fazer todas as tarefas que preciso dentro de casa. Ou seja, tenho outra vida que não me custa caro", acrescenta.

Essa outra vida, aliás, renovou o ânimo do mecânico Mauro Batista, 43 anos. Vindo do Linhão, ele empreendeu na Aguadinha. Abriu uma oficina mecânica e está cheio de clientes. Nos fundos da pequena casa erguida às pressas para abrigar a família, está construindo uma residência maior.

"Aquela vida sem água parecia um castigo. Eu me lembro que tínhamos um monte de recipientes espalhados pela casa e quintal onde colocávamos o líquido para passar o dia. Isso porque as ligações clandestinas traziam água em horários tardios ou às vezes nem traziam", relembra.

Mauro Batista elogia a qualidade da água que tem em casa. "Posso beber direto das torneiras sem medo", diz ele que é beneficiário da Tarifa Social e paga em média R$ 60,00. O mecânico mora com a esposa e dois filhos adolescentes.

Benefício ajuda 17 mil famílias - Em Campo Grande, 17 mil famílias são beneficiadas pela Tarifa Social de Água em vários bairros da Capital. Porém, esse número poderá chegar a 30 mil. Isso porque a prefeita Adriane Lopes (Patri) assinou no mês de Agosto um decreto que possibilita a ampliação do número de beneficiados.

“Passamos  de 3% para 6% o limite de pessoas ativas na rede de água e esgoto que poderiam se inscrever na Tarifa Social e agora mais pessoas terão acesso ao benefício, e ampliação foi possível após estudo do Executivo com o Legislativo e que junto com a Águas viabilizamos o acordo para atender mais pessoas na tarifa social”, afirmou a prefeita na ocasião da assinatura do decreto.

A ampliação do antigo limite foi inicialmente solicitada pela Câmara Municipal de Campo Grande. O presidente da Casa de Leis, vereador Carlos Augusto Borges, o Carlão (PSB), usou a pandemia do novo coronavírus como justificativa para o pedido do Poder Legislativo.

“Solicitamos a ampliação do percentual devido às dificuldades econômicas decorrentes da pandemia do novo coronavírus, ampliando o percentual de usuários passíveis de serem beneficiados. Muitas famílias ainda vão demorar a se recuperarem dos efeitos deste período”, analisou à época do encaminhamento.

Para se encaixar nos critérios, o cidadão precisa estar cadastrado no Cadúnico do governo federal e não consumir mais do que 20m³ de água por mês. O benefício também alcança famílias com até dois salários mínimos que estejam passando por problemas de saúde como câncer ou renal crônico.

Em vídeo abaixo, o diretor-presidente da Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos (Agereg) Odilon de Oliveira Júnior explica o papel do município na concessão da Tarifa Social e ainda comenta o desafio lançado pela prefeita de criar uma tarifa especial para Organizações Não-Governamentais.

Responsabilidade social - Coordenadora de Responsabilidade Social da Águas Guariroba, Bia Rodrigues analisa que a Tarifa Social é um instrumento importante para ajudar famílias com renda abaixo do salário mínimo a conseguir pagar suas contas em dia e ainda ter renda para aplicar alimentação e outros possíveis gastos mensais.

"Os clientes da Tarifa Social já estão regularizados, portanto este desconto se torna um benefício para locais que estão prestes a serem regularizados ou para clientes que utilizem de outras formas do uso de água, dessa forma o cliente tem saúde com o tratamento adequado e paga suas faturas com desconto."

Serviço - A empresa está aberta a novas solicitações de Tarifa Social. Para obter o desconto, o cliente pode procurar as lojas de atendimentos da Concessionaria ou os canais de atendimento online - 0800 642 0115 (WhatsApp), com documentos pessoais, conta de energia, apresentar renda per capta de até 1/2 salário mínimo e consumir até 20m³ de água. A Águas Guariroba também mantém divulgações sobre o assunto em suas redes sociais.