Em MS, Serasa e Correios iniciam atendimento presencial gratuito para facilitar endividados

Os endividados que preferem atendimento presencial podem descobrir em qualquer Agência dos Correios quais os débitos com descontos especiais estão em seu nome na plataforma Serasa Limpa Nome. Nesta semana, o mutirão nacional de combate à inadimplência recebeu o reforço dos Correios, que se une a Serasa, Febraban e mais 1.456 empresas que oferecem descontos de até 99%, parcelamento de até 72 vezes e a possibilidade de limpar o nome e aumentar a pontuação do Serasa Score na hora.  

Os consumidores endividados no Mato Grosso do Sul podem consultar e negociar seus débitos gratuitamente em qualquer uma das 180 Agências dos Correios do estado até o dia 31 de março. Sem qualquer cobrança de taxa, as dívidas podem ser visualizadas no guichê de atendimento. Basta que o titular apresente um documento oficial com foto para conferir as ofertas disponíveis, escolher quais contas deseja pagar e decidir entre quitar à vista ou parcelar conforme seu orçamento.

No país, há um total de 602 milhões de ofertas disponibilizadas por bancos, financeiras, empresas de telefonia e internet, lojas e varejo, faculdades e concessionárias de contas básicas, como água, energia e gás. No Mato Grosso do Sul, há um total de 9,3 milhões de dívidas com percentuais de descontos concedidos especialmente para este Feirão.

“A parceria com os Correios, que tem agências em todos os municípios do país, permite que consumidores menos digitalizados ou aqueles que não renunciam ao atendimento presencial tenham a oportunidade de visualizar suas dívidas e avaliar a possibilidade de pagar cada uma delas”, diz Aline Maciel, gerente da Serasa.

“A rede humanizada e capilarizada dos Correios novamente está à disposição das brasileiras e brasileiros que necessitam de um apoio mais próximo para esse serviço tão importante oferecido pela Serasa. Nossa equipe está treinada para ajudar os cidadãos que querem resolver suas pendências financeiras com um atendimento prático e rápido”, disse o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos.

O endividamento no Mato Grosso do Sul:
* 53,51% da população do Mato Grosso do Sul adulta está inadimplente; a média brasileira é de 45,94%.
* Número médio de dívidas no estado por endividado: 4.
* MS tem 1,1 milhão de CPFs com contas atrasadas: 5 em cada 10 adultos. 
* Total somado das dívidas no estado é de R$ 7 bilhões.
* Endividamento médio dos consumidores chega a R$ 6.176 
* Faixa etária de maior endividamento: 35% entre 41 e 60 anos. 
* O segmento de bancos e cartões figura como o maior motivo de inadimplência (30,16%).
* Segundo pesquisa da Serasa, o desemprego (21%) aparece como principal motivo do endividamento no estado, seguido de gastos inesperados (15%). 
* Compras de supermercado (alimentos) aparecem como principais gastos no cartão de crédito do sul-mato-grossense, representando 53% do total. 
* 43% dos endividados no Mato Grosso do Sul têm dívidas há mais de dois anos. 
* No Mato Grosso do Sul, 29% já contrataram empréstimo para pagar contas básicas de água, luz e gás. 
* 32% dos sul-mato-grossenses acreditam que vão conseguir pagar suas dívidas.  
* Na região Centro Oeste, 20% dos consumidores endividados estão buscando por negociação de dívidas em prol da estabilidade financeira.

Feirão Serasa Limpa Nome:
Atendimento presencial ao consumidor nos Correios
Data: de 24 de fevereiro a 31 de março de 2025
Local: todas as Agências dos Correios do país
Endereços e horários de funcionamento das agências: clique aqui.